燧明学堂——网购灯具遇到损坏怎么处理?

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  如今社会的人购物,一般都会选择网购,因为够便宜,而且又方便,应有尽有,只需要轻松一点。可是,其中也产生出很多的问题,譬如买回来的货物出现损坏了怎么办?责任又在谁身上呢?燧明小福就给大家带来这个方面的知识:

  第一步,随着网购的人们多了,货物多了。很多快递员是应顾不暇的处理货物的,所以有时候会出现暴力投递的情况。因此快递在要求我们签收货物的时,我们一定要先验货,再签收。如果发现破损立刻拒签。

  当我们验货的时候如果发现外包装损坏 ,可以告知快递或者直接就退回。如果在外包装完好的状态下,快递应该会要求在签单上写上外包装完好,这样是为了确保货物破损无快递的责任。

  如果你能拍照留下证据,或者拒收的话,那对于卖家来说,他会承认是物流或者发货的问题导致的破损,并承担相应的责任,或退、或换,但如果你不能留下证据,那有的卖家就会以是你使用不当造成破坏而推卸责任。

  在网购时,照明行业是有一个行规的,那就是如果产品在运输过程中存在损坏,那么厂家负全责,所以只要买家证明是运输过程中的损坏,那厂家就会承担,否则。。。。。你懂的。

  最后,希望大家在网购的时候能买到自己心头好,也要养成当场验货的习惯,切莫草草收货了,却留下遗憾!

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